山东三星玉米产业科技有限公司企业社会责任报告

一、序言

山东三星玉米产业科技有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

优秀的企业离不开优秀人才的支撑，山东三星玉米产业科技有限公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们以“创世界知名品牌，建国际一流企业”为企业目标，山东三星玉米产业科技有限公司将本着“以人为本，追求卓越”的企业精神，竭诚为广大用户提供更优质的产品，更完善的服务，热诚希望成为各界人士的合作伙伴!

二、企业简介

山东三星玉米产业科技有限公司始建于始建于1997年，是国内最早且目前规模最大的专业研发生产玉米油的企业，公司拥有国家级企业技术中心、国家实验室等高端技术平台，是国家玉米油产业研发基地，玉米油系列国家标准制修订基地、并推动中国玉米油之乡落户。2009年12月，公司在香港联交所成功上市，成为国内首家玉米油专业生产企业上市公司，实现了企业资本运营的重大突破。

公司先后在国内玉米黄金主产区内蒙古、辽宁、山东等地建设了玉米油原料加工基地，在加工产能方面，企业具备年加工玉米胚芽120万吨，年产精炼玉米油45万吨，年产小包装产品45万吨的生产能力。此外，公司还在浙江杭州建有精炼灌装生产基地，在广州的精炼灌装基地也将陆续建设完成，形成纵横全国的生产网络布局。

公司是由行管部、人力资源部、项目部、企管部、企宣部、安全成产部、能源部、环保部、采购部、研发中心、营销中心、初加工事业部、精加工事业部等部门，以及专家公寓、职工公寓、职工餐厅等配套设施组成。公司固定资产15亿元，年销售额30亿元以上。

多年来，作为中国玉米油领导品牌——公司的自有品牌长寿花连续获评“消费者最喜爱的食品品牌”，产品畅销全国三十多个省市和地区，市场占有率达50%以上，实现乡镇社区以上的销售网络全覆盖，连续多年全国销量遥遥领先。

公司先后荣获中国营养产业示范基地、国家火炬计划重点高新技术企业、农产产业化国家重点龙头企业、全国绿色食品示范企业、全国科技兴粮示范单位、山东省高新技术企业、山东省农业产业化重点龙头企业、山东省明星专利企业等荣誉称号。长寿花获评“中国放心食品”信誉品牌，全国质量放心安全健康食品，“中国食用油市场公认十佳放心品牌”，中国 “营养健康食品”，绿色食品、清真食品等。

公司组建成立了研发技术中心，总面积6340平米，现拥有国内外先进的研发、检测设备百余台，设备原值近亿元，技术研发人员268人，其中博士生12人，硕士生23人，拥有国家级企业技术中心、国家认可实验室，同时被中国粮油学会认定为国内唯一的“玉米油产业研发基地”、“玉米油系列国家标准制修订基地”，现已拥有授权专利111个，其中发明专利33个。

山东三星玉米产业科技有限公司通过ISO9001-2000国际质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证，2007年8月，通过了ISO/DIS22000食品安全认证，2007年11月通过了食用油加工安全标准化，并拥有自营进出口权。产品先后荣获国家“无公害”农产品，“中国放心食品”信誉品牌，全国质量放心安全健康食品等荣誉称号。公司先后荣获国家高新技术企业、农业产业化重点龙头企业、金融部门AAA级信用企业等荣誉称号。2003年10月，公司被认定为山东省高新技术企业。2004年，年产25万吨玉米油项目被科技部列入“国家火炬计划”。企业目前具备年加工玉米胚芽120万吨、年产精炼玉米油45万吨、年灌装小包装产品45万吨的生产能力。长寿花品牌营销中心形成了“以品牌拉动市场、以市场构建网络、以网络促进销售”的良性循环体系。在全国建有16个营销大区，营销服务网络覆盖全国30多个省市地区，产品销量逐年攀增，市场占有率达50%以上。依托国家级技术中心和国家级实验室等平台，建立完善的技术创新体系，打造自主创新产品。2013年，“玉米油工业化生产优质营养节能低耗技术研究”项目荣获中国粮油学会科技进步一等奖，长寿花系列产品被认定为“中国粮油学会监制产品”，“高品质玉米油工业化生产技术研究及应用”荣获市科学技术进步奖一等奖。

三、产品服务

1.山东三星玉米产业科技有限公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等，公司通过GB/T 19001-2016质量管理体系认证，目前质量管理体系有效运行已有五年以上时间。

4.在产品或服务质量负面信息或报道为0起。

四、对供应链伙伴的责任

1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。

2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。

3.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。

4.保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。

五、承担诚信责任

1.守法诚信

1.1遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

1.2反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。

2.诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。

3.救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动，累计捐助资金和援助物资上亿元，特别是在汶川大地震慈善捐助活动中员工参与率100%。

六、成立工会

山东三星玉米产业科技有限公司为推进工会建设和提升员工福利和丰富员工业余生活，2016年5月成立了山东三星玉米产业科技有限公司第一届工会委员会；合理设置了组织结构、会员条件与义务和福利；至目前公司所有员工自愿加入了工会；

每个月召开员工民主座谈会，让员工对公司建设提供宝贵意见，这对于建立稳定和谐的劳动关系，维护职工合法权益至关重要，同时也推动了公司的企业文化建设。

七、担负环保、职业健康安全责任

1.环境管理方面

1.1山东三星玉米产业科技有限公司通过GB/T 24001-2016环境管理体系认证和严格遵守环境保护相关法律法规要求，办理了《排放污染物许可证》，并定期进行三废监测。

1.2按照法律法规要求进行了环境影响评价。

1.3从建厂至今无环保违规负面信息。

2.职业健康安全方面

2.1山东三星玉米产业科技有限公司通过 GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系认证和严格遵守职业健康安全相关法律法规要求，进行了职业健康危害申报。

2.2 公司通过了国家安全生产标准化二级企业的审定，并取得了安全生产标准化二级企业的证书。

2.3本年度制定的年度安全培训计划全部实施，员工安全意识进一步得到了加强。

2.4对普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检，员工所有体检项目均未发现异常。

2.5从建厂至今无职业健康安全违规负面信息。

2.6各特种设备全部通过年检。

3.2018年安全生产和环保资金投入情况。2018年总共投入安全生产和环保资金共计约660万多元来进行持续改进和管理方案，如为各车间安装了24台湿帘冷风机，起到了很好的通风及除尘作用，杜绝粉尘对员工造成的危害；对半成品试验车间全部安装隔离网，确保员工安全。

4.开展职业健康安全管理活动。为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识，坚决杜绝事故发生，确保公司科学发展、安全发展；公司在2018年多次组织对所有车间和部门人员开展了消防灭火演练活动，公司安全工程师向员工讲解了灭火器的使用、灭火方法、消防 水带与水枪的对接及握法，员工都做了亲身体验，真正体现了“预防为主，防消结合”的消防方针，灌输群防、群治的意识。

八、展望2019年

1．完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业领先的现代化先进技术和国家科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。

2.关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。

3.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能组织管理，着力建设资源节约型和环境友好型企业。

4.始终坚持环境、职业健康安全方针：节能环保、健康安全。遵规守纪，预防为先。全员参与，持续改进。

5.关爱员工身体健康，在2018年度对全体员工进行体检和存在职业病岗位的员工进行职业病体检。

6.回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业的支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。

                                             

山东三星玉米产业科技有限公司

2019年2月27日